← Все проблемы
Закончился тонер: как точно определить
Лазерный принтер не «знает», сколько тонера осталось реально — он считает по количеству напечатанных страниц или по показаниям чипа. Поэтому уведомление «Тонер закончился» и реальное отсутствие тонера — разные вещи. После уведомления обычно остаётся ещё на 50–300 страниц, и это можно использовать.
Стоимость работ 400–600 ₽ (заправка)
Возможные причины
- Реальное окончание тонера — естественный износ
- Срабатывание счётчика страниц по чипу (Toner Low)
- Принтер заблокировал картридж после автообновления прошивки
- Не подсыпали тонер при заправке полностью — мало хватает
- Картридж используется с превышением рекомендованного ресурса в 1,5–2 раза
Что проверить самому
- Извлеките картридж, потрясите его горизонтально 5–7 раз — тонер распределится
- Поставьте обратно — печатать обычно можно ещё 50–200 страниц
- Распечатайте «Отчёт о расходниках» из меню принтера — увидите реальный процент
- На некоторых моделях HP/Canon можно отключить блокировку «Toner Low» в настройках
- Если на лист уже выходят светлые полосы — тонер реально на исходе
Когда звать мастера
- Тонер действительно закончился — нужна заправка
- После заправки в стороннем месте картридж быстро «опустел»
- После прошивки принтер не принимает картридж даже свежезаправленный
Подробнее
Сколько ещё можно печатать после «Toner Low»
Производители закладывают запас, чтобы пользователь успел заказать новый картридж.
- 01HP — резерв 10–20% от номинального ресурса, обычно 100–300 страниц
- 02Canon — аналогично HP
- 03Samsung — резерв около 15%
- 04Brother — резерв 10–15%
- 05Kyocera — у них тонер в отдельной бутылке, после уведомления реально печатает ещё 100–500 страниц
- 06Чтобы убрать предупреждение и продолжить — в драйвере или меню обычно есть опция «Continue printing»
Когда уведомление о тонере врёт
Чип на картридже отсчитывает страницы, а не граммы тонера.
- 01Если вы печатаете в основном текст с малым заполнением — тонера хватит на ВТРОЕ больше страниц, чем считает чип
- 02Если печатаете изображения с большим заполнением — наоборот, реально кончится раньше уведомления
- 03Чип знает только число страниц, не их «вес»
- 04Поэтому реальная заправка ориентируется на вес засыпанного тонера и состояние картриджа, а не на счётчик
Что делать, если тонер закончился внезапно
- 01Достать картридж, потрясти горизонтально — иногда «находит» ещё 20–50 страниц
- 02Перейти на другой картридж на время заправки, если есть запасной
- 03Заказать выездную заправку — мастер приедет за час
- 04Заказать подмену — привезут готовый, заберут пустой. Та же цена, офис не ждёт
- 05На моделях с раздельным тонером (Kyocera, Brother) — иногда можно просто заменить тонер-бутылку без визита мастера
Частые вопросы
Реальный ресурс одного картриджа в страницах+
Зависит от модели: HP CF283A — 1 500, HP CE285A — 1 600, HP CF230A — 1 600, Canon 725 — 1 600, Samsung MLT-D111S — 1 000, Brother TN-1075 — 1 000. Это при 5% заполнении страницы.
При сильном заполнении (фото) ресурс меньше?+
Да, в 2–4 раза. Картридж рассчитан на текстовые документы. Печать фотографий и графики «съедает» тонер быстрее.